服务协议

最近更新:2026 年 3 月 26 日

本协议是您(以下简称“用户”)与 CryptoNest 官方平台(包括 Web 端、移动端及应用程序,以下统称“平台”)的所有者 QUANTUMBIT TECHNOLOGIES SDN. BHD.(以下简称“CryptoNest”)之间就 CryptoNest 平台服务等相关事宜所订立的契约,对用户与 CryptoNest 具有法律约束力。CryptoNest 在此特别提醒用户认真阅读并充分理解本协议项下的各条款,特别是本协议中涉及免除或限制平台责任的条款,以及排除或限制用户权利的条款。用户应当审慎阅读,并选择接受或不接受本协议。除非用户接受本协议项下的所有条款,否则用户无权使用平台基于本协议所提供的服务。 若用户不同意本协议的内容,或拒绝承认平台随时对本协议进行单方修改的权利,则用户应当立即停止使用并不再访问本平台。用户使用平台服务(包括但不限于使用、浏览等)即视为对本协议全部条款(包括 CryptoNest 对本协议随时做出的任何修改)充分理解并完全接受,本协议即刻成立并生效。用户使用平台服务除须遵守本协议以外,还须遵守平台公示的其他协议及规则,包括但不限于使用许可协议、隐私政策、售后服务政策和法律声明以及其他在平台上已经发布或将来可能发布的各类协议、规则、公告、声明、说明或指引等(包括其不时修订,以下统称“规则”)。 第一条 释义 1.1 “本协议”,指本用户服务协议及其不时修订。 1.2 “热钱包”,指基于区块链开发的数字资产管理工具,包括其他为方便用户使用区块链系统而开发的辅助工具。 1.3 “公钥”,由私钥借助密码学原理单向推导生成,并用以生成区块链数字钱包地址,数字钱包地址即为公开收款地址。 1.4 “私钥”,由256位随机字符构成,是用户拥有并使用数字资产的关键。 1.5 “助记词”,指符合区块链 BIP39 行业标准,由随机算法生成的12(或15/18/21/24)个有序单词组成,是私钥的易记录表现形式,方便用户备份保管。 1.6 “支付密码”,用户在创建钱包过程中,用户应当设置密码,该密码将被用于联合种子密码共同生成币种私钥,此密码不可修改,一旦用户丢失或忘记此密码,资产将无法找回。 1.7 “安全密码”,用户在创建钱包过程中,用户应当设置密码,该密码将被用于保护私钥。安全密码不储存在用户的移动设备或 CryptoNest 平台服务器,一旦用户忘记密码将无法找回,用户可借助私钥或助记词重新导入钱包后设置新的安全密码。 第二条 平台服务 2.1 用户可以选择使用平台的不同语言版本,若存在平台的不同语言版本之内容不一致或者相冲突,或遗漏内容之情形,平台的中文文本应当优先适用。 2.2 平台系数字资产安全服务平台,由 CryptoNest 向用户提供,具体服务内容主要包括:数字资产安全服务、用户服务等辅助服务,具体详情以平台实际提供的服务内容为准。 2.3 用户访问或使用 CryptoNest 平台服务,用户必须自行配备接入互联网所需上网设备,自行负担此服务各项费用,包括并不限于网络接入费、手机流量费等。当涉及使用任何第三方服务时,用户还应遵守第三方的服务准则和相关费用的规定。 2.4 在本协议履行过程中,CryptoNest 可根据情况对本协议进行修改。一旦本协议的内容发生变动,CryptoNest 将公布最新的服务协议,不再向用户作个别通知。如果用户不同意 CryptoNest 对本协议所做的修改,用户有权停止使用平台服务。如果用户继续使用平台服务,则视为用户接受 CryptoNest 对本协议所做的修改,并应遵照修改后的协议执行。 2.5 CryptoNest 对于用户的通知及任何其他的协议、规则、告示或其他关于用户使用服务的通知,可通过平台公告、站内信、电子邮件、手机短信等电子方式或邮寄等物理方式进行。 2.6 用户应避免在不具备区块链基础知识的前提下使用本平台服务。对不具备区块链基础知识的用户,CryptoNest 有权拒绝提供部分或全部的服务功能。 2.7 因适用法律政策要求,平台可能终止某些地区用户的部分金融应用服务,仅保留钱包基础功能。 2.8 在设备维护、网络故障、不可抗力、法律政策变化或其他不可控制情形下,CryptoNest 可修改、暂停或关闭服务。 第三条 服务内容 3.1 钱包创建:用户同意创建钱包即表示接受本协议全部条款。用户承诺出于合法目的使用平台服务。 3.2 用户服务:平台提供数字资产安全服务、行情信息服务及相关辅助服务。平台不存储且无法找回用户安全密码、私钥、助记词,也无法冻结、挂失或恢复钱包。用户应自行妥善保管设备与备份信息。 第四条 平台责任限制 4.1 CryptoNest 不对服务连续性、无错误性、绝对安全性、绝对准确性作保证。 4.2 对于收益损失、交易利润损失、服务中断损失、数据丢失损失及其他间接损失,CryptoNest 不承担责任。 4.3 如存在违法、不道德行为或非平台原因导致损失,CryptoNest 有权拒绝赔偿。 4.4 第三方服务由第三方提供,用户应自行判断并承担风险。 4.5 在法律允许范围内,CryptoNest 对间接性、惩罚性、特殊性、衍生性损失不承担责任。 4.6 本协议中的保证仅约束 CryptoNest 自身,不约束任何第三方。 4.7 因不可抗力或不可控原因导致的系统异常或数据偏差,CryptoNest 将尽合理努力协助善后,但不承担赔偿责任。 第五条 用户声明与承诺 5.1 用户须具备完全民事行为能力并遵守所在地与注册地法律法规。 5.2 用户自行评估并选择第三方服务,相关风险与损失由用户承担。 5.3 用户对其账户下全部行为负责。 5.4 用户同意接收平台合理的商业信息与通知。 5.5 用户不得要求平台通过非司法途径提供第三方纠纷资料。 5.6 用户不得实施违法违规行为,包括但不限于洗钱、侵权、恶意诋毁平台等。 5.7 用户应持续关注并遵守平台规则更新。 5.8 用户因违规给平台或第三方造成损失的,应承担全额赔偿责任。 5.9 平台可对违规行为采取警告、暂停服务、限制交易、关闭账号等措施。 第六条 服务费用 6.1 平台服务费以平台公示为准,平台有权调整收费标准。 6.2 链上“矿工费/网络费”由用户决定并由区块链网络收取,CryptoNest 不收取该费用。 6.3 用户应自行承担税费及其他相关成本。 第七条 用户信息授权及保护 7.1 平台仅在为提供相应功能所必需的范围内处理用户信息,例如意见反馈信息及为保障安全而记录的访问日志(如 IP 地址)。 7.2 平台可能在用户设备本地存储语言、主题等偏好设置,以改善浏览体验;平台目前不使用 Cookie 进行跨站行为分析或定向广告。 7.3 用户信息的收集、使用、共享与保护,以平台《隐私政策》所载内容为准。 7.4 平台依法保护用户信息并督促合作方履行保密义务。 第八条 所有权及知识产权 8.1 平台内容、程序、商标、设计等权利归 CryptoNest 或权利人依法所有。 8.2 未经许可不得复制、转载、抓取、公开发表平台内容。 8.3 未经许可不得对平台内容进行商业化利用或系统化抓取。 8.4 用户使用平台服务不构成任何知识产权转让。 第九条 风险提示 9.1 平台不就服务适用性、准确性、稳定性、完整性作担保。 9.2 数字资产市场波动显著,用户应自行承担风险。 9.3 平台仅提供工具服务,不对交易结果进行保证。 9.4 行情信息可能存在延迟或偏差。 9.5 交易失败或打包超时时,用户应自行链上核验,避免重复转账。 9.6 用户应妥善备份私钥/助记词/密码,丢失后平台无法恢复。 9.7 用户应在充分理解风险基础上独立决策。 第十条 协议终止 10.1 用户可申请注销账号并终止协议。 10.2 用户死亡或丧失行为能力时,相关权利义务依法律由继承人或监护人处理。 10.3 平台可依据协议终止全部服务。 10.4 协议终止后,用户无权要求平台继续提供服务或保留信息。 10.5 协议终止不影响违约责任追究。 第十一条 法律适用 11.1 本协议内容、订立、执行、解释及争议解决适用中华人民共和国香港特别行政区法律。 第十二条 其他 12.1 请重点阅读加粗或特别提示条款。 12.2 本协议部分条款无效不影响其余条款效力。 12.3 无效条款可由最接近原意的有效条款替代。 12.4 本协议不构成平台与用户之间的代理或受托关系。 12.5 权利放弃须经书面同意,不构成对后续违约的放弃。 12.6 如有疑问,可发送邮件至 support@quantumbit.my。
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